Foire Aux Questions

Qu'est-ce qu'un Online Business Manager (OBM) ?

Un OBM est un professionnel qui aide les entreprises à gérer leurs opérations quotidiennes, à optimiser leurs processus et à structurer leur croissance. Contrairement à un assistant virtuel, un OBM se concentre sur la stratégie, la coordination d’équipe et la gestion globale des projets pour libérer le dirigeant des tâches opérationnelles.

Quels sont les bénéfices de travailler avec un OBM ?

Voici quelques avantages :

Gain de temps grâce à une meilleure organisation.

Coordination efficace des équipes.

Optimisation des processus pour des opérations fluides.

Suivi des performances et gestion proactive.

Libération du dirigeant pour se concentrer sur la stratégie et le développement.

Quels types de services proposez-vous ?

Voici un aperçu des missions que je gère :

Gestion de projet et coordination d'équipe.

Mise en place et optimisation de processus.

Gestion des lancements de produits/services.

Supervision des campagnes marketing.

Gestion des systèmes et outils numériques.

Analyse de la performance et reporting.

Planification stratégique opérationnelle.

Quelle est la différence entre un OBM et un assistant virtuel ?

Un assistant virtuel exécute principalement des tâches opérationnelles, comme la gestion d’emails ou la saisie de données. En revanche, un OBM gère des aspects stratégiques, coordonne des équipes et assure une supervision complète des opérations de l’entreprise.

Quels types d'entreprises bénéficient le plus de vos services ?

J'accompagne principalement :

Les entrepreneurs et dirigeants de PME.

Les startups en phase de croissance.

Les agences de marketing, consultants ou coachs.

Ces entreprises souhaitent optimiser leur gestion opérationnelle et libérer du temps pour se concentrer sur leur stratégie.

Comment fonctionnent vos packs de services ?

Je propose trois niveaux d'accompagnement :

Pack Starter : Missions ciblées sur 1 à 3 mois pour optimiser une processus ou résoudre un problème.

Pack Croissance : Gestion continue des opérations sur 3 à 6 mois.

Pack Premium : Accompagnement stratégique global et gestion complète des opérations pour un minimum de 6 mois.

Quels outils utilisez-vous ?

Je travaille avec des outils collaboratifs modernes et adaptés à vos besoins, notamment :

Gestion de projet : Notion, Trello.

Communication : Google Meet, Teams, Zoom.

Design et création de contenu : Suite Adobe, Canva, Orbitvu.

E-commerce et vente en ligne : Shopify, Wordpress, Hostinger.

Combien de temps faut-il pour voir des résultats ?

Cela dépend des besoins de votre entreprise et du pack choisi. En général :

Pack Starter : Montre des résultats en quelques semaines.

Pack Croissance : Améliore vos performances en 3 à 6 mois.

Pack Premium : Permet une transformation durable sur le long terme.

Comment savoir si j'ai besoin d'un OBM ?

Vous pourrez bénéficier de mes services si :

Vous êtes submergé par la gestion quotidienne.

Vous voulez structurer vos opérations pour éviter le blocage.

Vous prévoyez une croissance mais manquez de temps pour la piloter.

Vous avez besoin d'un bras droit pour organiser vos processus.

Quels sont vos tarifs ?

Mes tarifs dépendent du niveau de prestation et de la durée de l'accompagnement :

Pack Starter : A partir de 1 500 € HT / mois.

Pack Croissance : A partir de 2 500 € HT / mois.

Pack Premium : A partir de 4 000 € HT / mois.

Pour un devis personnalisé, contacter moi directement !

Comment commencer avec vous ?

La collaboration commence par un appel découverte gratuit où nous discutons de vos besoins et objectifs. Ensuite, nous établissons un plan d'action personnalisé et définissons ensemble les priorités. Une fois le contrat signé, nous commençons par une phase d'intégration pour comprendre en profondeur votre entreprise.

Comment assurez-vous la confidentialité de mes informations ?

Je signe systématiquement un accord de confidentialité (NDA) et utilise des outils sécurisés pour le partage et le stockage des données. Toutes les informations de votre entreprise sont traitées avec la plus grande confidentialité.

Que se passe-t-il si je ne suis pas satisfait(e) ?

Votre satisfaction est ma priorité. Si vous n'êtes pas satisfait(e), nous discuterons ensemble des ajustements nécessaires. Notre contrat inclut des conditions de résiliation claires.

Puis-je ajuster les services en cours de route ?

Oui, je comprends que les besoins évoluent. Je réévalue régulièrement notre collaboration pour m'assurer qu'elle répond toujours à vos objectifs, et je peux ajuster mes services en conséquence.